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智慧场馆


     场馆主要以博物馆为主,科技馆、文化馆也是博物馆的一种。博物馆是一个不追求盈利的、为社会和社会发展服务的、向公众开发的永久性机构,为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。”我国博物馆协会基本认同这一定义,总结起来莫过于三点:收藏、教育、研究。然而在过分强调博物馆的非盈利性的同时我们往往忽略了博物馆的市场价值,博物馆在既能满足专业人员的研究工作的学习与参考外也可以形成体验经济的组成部分。体验经济意味着人们在博物馆中不单是学习、回味历史,也能感受到藏品给他们带来的享受、心理冲击与头脑风暴。既然艺术都可以为人服务,为何博物馆不能成为第三产业的一部分从而产生经济价值呢?文化产品的利益往往是非常可观的。“当代的经济和社会问题影响着每个博物馆和博物馆工作人员。近年来,博物馆已越来越快地触及这些新的问题,新的财政政策,新的管理手段,对信息使用、网页和电子商务的新认识,都已经成为了博物馆每天必须注意的问题。且场馆的内容建设也正在逐步走向主题化和专题化。

需求分析

     随着物联网和移动互联网的普及,智慧城市和智慧旅游的大力建设,智慧场馆的建设也正在进行当中,那么智慧场馆也就有了应有的需求。

1.线下票务系统,检票支持二维码、身份证等电子门票。
2.注册预约:可以使用有效证件号码进行注册预约,有效证件有二代身份证、非纸质临时身份证、老年证、户口本、户籍证明、社保卡、中小学生学生证、残疾证、军官证、士兵证、护照、港澳通行证、台胞证、驾照。
3.官网预约:官网预约有非注册预约和注册预约。
4.微信预约:关注公众号,通过微信官网非注册预约和注册预约。
5.团体参观网上预约、个人参观短信预约。
6.手机自助导游:点播导览、展厅导览、场馆地图、观众体验区。
7.语音导览:参观观众可根据需要租用语音导览设备,参观时收听场馆为展览制作的语音导览内容。


 

建设目标

1,实现场馆的智慧管理
建立线下票务管理平台,通过票务系统实现刷纸质二维码、身份证出入场馆的智慧出入口管理;建立官网和微官网预约订票系统实现远程预订直接刷手机电子二维码、身份证入馆或者预订后到窗口换票入馆的智慧管理;
2,实现场馆的智慧服务
建设场馆官网和微官网并利用官网服务展示平台和微官网服务展示平台,让游客出发前就可以全方位的、互动性的和场馆进行沟通交流,建立手机自助导游系统实现点播导览、展厅导览、地图导览的智慧服务。便捷的官网、微官网网上预订流程让游客去除了窗口排队购票的烦恼,O2O的服务模式让参观者在整个参观过程中都能感受到智慧服务的全新体验。
3,实现场馆的智慧宣传
利用官网和微官网的自媒体宣传服务平台,吸引游客主动参与场馆的点评和宣传,并且形成咨询互动的宣传模式。


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